Gestione della Prenotazione

Modifica della Prenotazione

Se si vuole modificare giorno di arrivo, trattamento, numero di ospiti etc. :

• Apri Prenotazione -> click Modifica sul campo di interesse. Il soggiorno potrà essere ricalcolato oppure mantenere lo stesso prezzo.

Spostare Prenotazione

Dalla Home - Calendario - tasto Sposta (in alto a destra)

• selezionare il tipo di spostamento
  1. Sposta Alloggio: lo spostamento avverrà solo in senso verticale
  2. Sposta Arrivo: lo spostamento avverrà in senso sia verticale che orizzontale
• selezionare la prenotazione e trascinarla sulla posizione della griglia dove si intende spostarla

NOTA BENE

Se si sposta la prenotazione in una Categoria di Alloggio diversa o in un Periodo con un prezziario diverso, verrà chiesto se ricalcolare il prezzo del soggiorno oppure lasciarlo invariato.

Una volta eseguito lo spostamento, ri-cliccare su Sposta (in alto a destra) per chiudere l'operazione.

Check-in

Il check-in si registra nel gestionale nella seguente maniera:

• Apri la Prenotazione -> Ospiti -> click Scheda -> completa scheda cliente -> Chiudi -> Click Arrivato.

Per completare la procedura di check-in è necessario inviare anche le Schedine Alloggiati.

I dati mancanti vengono segnalati in rosso dentro la scheda, e da un segnale di allerta di fianco al tasto Scheda.

Check-out

Il check-out si può registrare in due modi.

1. in sede di Saldo della prenotazione: apri Prenotazione -> Pagamenti -> Registra -> Saldo Prenotazione -> registra Metodo di Pagamento -> click Check-out -> emetti documento.
2. apri Prenotazione -> Ospiti -> click Partito -> click voce Prenotazione -> cambia stato in Check-out eseguito

Aggiungi un servizio

Per aggiungere un servizio ad una prenotazione seguire i seguenti passaggi:

• apri Prenotazione -> click tasto + Aggiungi -> Aggiungi un Servizio -> seleziona la categoria servizio o fare la ricerca -> seleziona Servizio -> seleziona Giorno di addebito del servizio -> inserisci eventuale Quantità giornaliera -> click Conferma -> Chiudi scheda.

Se si vuole modificare il prezzo del servizio in sede di inserimento, personalizza la casella Unitario oppure applica Variazione %.

Se si vuole modificare il prezzo del servizio successivamente al suo inserimento: click Conto -> personalizza prezzo dentro quadratino di fianco al servizio.

Tassa di soggiorno

La tassa di soggiorno viene calcolata solamente DOPO aver effettuato il check-in.

Viene calcolata in automatico. Se si vuole ricalcolare la tassa di soggiorno in base agli ospiti:

• apri Prenotazione -> Ospiti -> click Ricalcola nella sezione Tassa di Soggiorno.

Ospiti esenti

Per aggiungere l'esenzione dalla tassa di soggiorno all'ospite, in sede di registrazione della Scheda Cliente selezionare dal menù a tendina l'opzione di esenzione precedentemente impostata.

Ditta o Agenzia

Se la prenotazione è associata ad una Ditta o Agenzia, si può inserire la ditta o agenzia nella scheda prenotazione, così da segnalare eventualmente al gestionale se sono presenti prenotazioni che verranno saldate da un soggetto diverso dall'ospite.

Le impostazioni di pagamento con Ditte o Agenzie vengono gestite nella sezione apposita.

Note

Se si vuole inserire qualche nota da rendere visibile agli altri reparti della struttura, c'è la sezione in basso della scheda prenotazione.

Le note interne dei reparti saranno visualizzabili solo dal reparto specifico cui si scrivono.

Log Prenotazione

Si può tenere traccia di tutte le attività svolte sulla prenotazione attraverso la sezione Log all'interno della prenotazione, in alto. Ogni attività verrà associata al profilo utente che l'ha effettuata, alla data e all'orario.

Cancella Prenotazione

La prenotazione può essere:

1. Annullata - Verrà cancellata dal planning ma resterà nello storico del gestionale
2. Eliminata definitivamente - Non resterà più notizia di questa prenotazione.

Sarà sufficiente aprire la prenotazione e fare click sul tasto rosso Annulla.

Scontare una Prenotazione

Se si vuole applicare uno sconto al prezzo di listino della prenotazione, ci sono 2 opzioni per farlo:

1. Apri Prenotazione -> Conto -> Modifica manualmente le voci. Se si vuole applicare uno sconto sul Totale, e non sulla voce singola, modificare prezzo TOTALE che sta alla fine, o modificando manualmente la casella o cliccando sulla Matitina a lato del prezzo.
2. in sede di Saldo della prenotazione: Apri Prenotazione -> Pagamenti -> Registra -> Saldo Prenotazione -> click Set Valore / Variazione % / Variazione +/- -> Applica

Comparirà sotto la voce Extra come "Sconto di Cassa".